Bei vionoble.de bestellen - Häufige Fragen - FAQ
Wie kann ich bei vionoble.de eine Geige, Bratsche oder ein Cello bestellen?
vionoble.de hat schon über 100 Instrumente an zufriedene Kunden verkauft. Sie können auch dazu gehören!
Bestellungen sind aktuell über die Webseite möglich. Die Bezahlung geschieht per Vorkasse, auf Rechnung oder einer beliebigen Kreditkarte. Bei Zahlung auf Rechnung, senden Sie bitte ein Video mit Vor- und Rückseite ihres Ausweises per WhatsApp oder E-Mail. Das Instrument wird an die Adresse des Ausweises versendet. Dieses Video wird nach Abschluss des Bestellvorgangs vernichtet.
Gerne können Sie sich auch telefonisch beraten lassen.
Wann bekomme ich das Instrument?
Das Instrument wird nach Klärung der Bezahlung per DHL innerhalb von maximal 3 Werktage verschickt. Idealerweise können Sie das Paket direkt in Empfang nehmen ohne irgendwo abgelegt zu werden. Das Instrument wird in der Regel nicht über das Wochenende verschickt.
Genießen Sie das Auspacken und ausprobieren des neuen Instrumentes, in dem Sie sich viel Zeit nehmen. Bitte beachten Sie, dass die Geige / Bratsche neu sind und eine gewisse Einspielzeit benötigen. Es ist wichtig, dass Sie sorgfältig mit dem Instrument umgehen.
Woher weiß ich ob die Geige / Bratsche das Cello zu mir passt?
Als Anfänger hilft Ihnen sicher der Geigenlehrer beim Ausprobieren und Vergleichen des Instrumentes. Die Instrumente von vionoble.de sind Neubauinstrumente. Beachten Sie, dass diese erstmal eingespielt werden müssen und Zeit benötigen.
Sie können natürlich auch mehrere Instrumente von vionoble.de bestellen und vergleichen.
Als Anfänger und Profi lohnt es sich das Instrument auch mal von außen zu hören, wenn es ein anderer spielt.
Hier finden Sie 10 Tipps im Blog wie Sie die richtige Geige finden.
Es hat sich gezeigt, dass der Gang z.B. mit einer fremden Geigen zu einem Geigenbauer nicht hilfreich ist. Häufig versucht er diese Geige auszureden und schlecht zu machen, um seine eigenen zu verkaufen. Versuchen Sie eher ein Instrument vom Geigenbauer zu leihen um dieses in gewohnter Umgebung zu vergleichen. Sie werden merken, dass Streichinstrumente im gleichen Preisbereich häufig nicht mit dem Instrument von vionoble.de mithalten können.
Das hat damit zu tun, dass ein Geigenbauer seine neuen Instrumente in der Regel nicht von der Werkstatt direkt bekommt, sondern von einem Händler. Bei
vionoble.de sparen wir diesen Zwischenschritt und geben Ihnen den Vorteil weiter. Es ist trotzdem hilfreich ca. ein Jahr nach dem Einspielen des Instrumentes mal einen Geigenbauer zu besuchen und Stimmstock und Steg einstellen zu lassen, damit der Klang des Instrumentes weiter optimiert werden kann. Idealerweise nicht bei dem Geigenbauer bei dem man nicht gekauft hat. Da habe ich schon Dinge erlebt…
Was ist, wenn ich das Instrument zurücksenden möchte?
Es kann vorkommen, dass Sie sich für ein anderes Instrument entscheiden, schließlich handelt es sich nicht um eine Taschenlampe oder ein beliebiger Gebrauchsgegenstand. Sie haben 30 Tage Zeit das Instrument zurück zu senden. Bitte teilen Sie mir formlos mit, warum Sie das Instrument zurücksenden möchten. Nach meiner Bestätigung senden sie das Instrument gut verpackt zurück, mit dem gleichen Koffer und Karton wie Sie es erhalten haben. Mit DHL habe ich bisher die besten Erfahrungen gemacht.
Wann bekomme ich mein Geld wieder?
Nachdem ich das Instrument erhalten habe, überweise ich sofort den vollen Betrag wieder an Sie zurück.
Sind die Geigen / Bratschen / Celli spielfertig eingerichtet?
Alle Instrumente sind spielfertig eingerichtet. Der Steg, die Wirbel und die Saiten sind gut eingerichtet. Sie können das Instrument stimmen und sofort loslegen die Geige zu spielen. Häufig sind die Bögen noch ohne Kolophonium, diese müssten Sie mit Kolophonium einschmieren.
Bekomme ich ein Koffer mit dem Instrument?
Alle Instrumente werden mit einem Koffer an Sie versendet. Je nach Preis des Instrumentes ist es ein einfacher Schülerkoffer oder auch ein hochwertiger rechteckiger Koffer.
Wie lange ist meine Rückgabefrist?
Sie können ab dem Empfang des Instrumentes 30 Tage lang das Instrument zurückgeben. Bitte behandeln Sie die Geige / Bratsche oder das Cello pfleglich.